热博RB88体育

东城市场监管局推进教育培训机构消费投诉信息

2020-11-28 10:15    作者:热博RB88体育

  人民网北京10月28日电 针对当下教育培训机构消费投诉量居高不下,解决率、满意率普遍偏低的现状,东城市场监管局创新举措开展教育培训机构消费投诉公示, 每个月通过局属官方微博、微信公众号公示一个月内投诉数量在3次以上的教育培训机构,公示信息包括教育培训机构投诉数量、解决率等。让消费者在选择培训机构时一目了然、心中有数,同时督促培训机构行业自觉依法合规开展经营、切实保护好消费者合法权益。

  目前,东城市场监管局已公示教育培训机构消费投诉信息三期,其中,以下七家培训机构连续三期上榜:

  在此,东城市场监管局郑重提示广大消费者,在选择教育培训机构时要注意以下几点:

  报名前,要实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质,教学老师是否具备相应资质,培训场所是否安全,培训内容、课程安排是否合理,最好先进行课前试听。

  签订正式合同,仔细阅读合同条款所有内容,如签订的合同为格式合同,务必仔细查看合同中关于如何退费、培训地点时间变更、培训是否达到效果等重要条款的规定,谨防不公平格式条款。

  避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用,不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款;确认收款机构与合同机构是否一致;交费后应及时索要发票或其他缴费凭证,留存好合同、单据等材料,发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。

  东城市场监管局将持续关注教育培训领域消费投诉情况,以12345市民投诉热线为指挥棒,不断完善教育培训机构消费投诉公示制度,营造公平诚信的教育培训市场秩序,切实维护好消费者合法权益。

  应对新型冠状病毒肺炎疫情,北京启动突发公共卫生事件一级响应机制,北京市政府发布关于加强新型冠状病毒感染肺炎防控的通知。

热博RB88体育